AI Асистент за Вашия Ресторант — на Уебсайта, на Телефона и за Резервации

Всеки гост идва с въпрос, преди да похарчи и стотинка. Какво е хубаво тази вечер. Какво е без глутен. Доставяте ли до моята улица. Къде е поръчката, която направих преди двайсет минути. Когато някой отговори, гостът поръчва. Когато никой не отговори, той затваря страницата или звъни другаде.

Проблемът е, че моментите, в които гостите питат, са моментите, в които сте най-натоварени. Петък, 19:30, кухнята е под пара, телефонът звъни, чатът на сайта стои празен. Тези въпроси без отговор са поръчки, които излизат през вратата.

Въпросите, които тихо Ви струват поръчки

Гост, който разглежда менюто Ви в 19:30, не иска да чака до сутринта. Ако не получи ясен отговор за алергия, няма да рискува поръчката. Ако не се свърже с никого по телефона, тази поръчка за 40 лв. отива при заведението, което е вдигнало. Нищо от това не се появява в справка — просто никога не става приход.

Един AI асистент, всеки канал

Ordering.Tools слага един и същ AI асистент навсякъде, откъдето гостът Ви достига — уебсайта, телефона и резервациите. Обучен е на живото Ви меню, така че отговаря от реални цени, реални алергени и реални диетични обозначения. Когато не може да свърши нещо, предава на екипа Ви, вместо да гадае.

На уебсайта

Чат балон на страниците с меню предлага ястия според настроението на госта, отговаря на въпроси за алергени и диети от данните на менюто и помага да поръча — съставя количка и връща защитен линк за плащане. Никога не таксува карта самостоятелно. Логнатите гости могат да питат за миналите си поръчки и за статуса на текуща, така че обажданията „къде ми е поръчката" спират.

На телефона

AI гласовият агент вдига всяко обаждане — включително тези, до които никой не успява да стигне в пиковия час — приема поръчката спрямо менюто Ви и изпраща линк за плащане по SMS. Говори нативно български и гръцки, не само английски, така че редовните Ви клиенти са разбрани. Персоналът Ви не спира това, което прави.

За резервации

Същият асистент поема заявки за резервация през гласовия агент и потока за резервации, така че резервацията на маса не зависи от това някой да е свободен да вдигне. Резервациите се свързват с историята на поръчките и лоялността, която вече поддържате.

Какво променя в натоварена вечер

• •Гост пита „какво е веган и не е люто?" в 20:00 — чатът отговаря веднага от менюто Ви и поръчката влиза.
• •Телефонът звъни в пиковия час — гласовият агент приема поръчката и праща линк за плащане, и никой не затваря.
• •Редовен клиент пита „готова ли е поръчката ми?" — чатът проверява статуса, а домакинът Ви не е издърпан от залата.
• •Турист чете менюто на своя език и пита за алергени — получава ясен, безопасен отговор и поръчва с увереност.

Направен да е точен — и безопасен

Асистентът отговаря от живото Ви меню, никога от предположение. За алергии е нарочно внимателен: отговаря от данните Ви за съставки и алергени, а когато нещо е неясно, казва на госта да потвърди с персонала, вместо да рискува. Подготвя поръчки, но никога не таксува — гостът винаги завършва плащането на обичайния Ви checkout. Логнатите гости виждат само собствените си поръчки.

Колко струва

Чатът на уебсайта работи с бърз и икономичен AI модел и плащате малка фиксирана цена на въпрос от гост — начислена към обичайната Ви фактура, без отделен абонамент. Гласовите обаждания се таксуват на минута, с включени безплатни обаждания във всеки план. Никога не сте изненадани: употребата се вижда в таблото Ви и можете да я ограничите.

Как да го включите

Чатът на уебсайта е изключен по подразбиране и се включва по обект — само заведенията, които го пуснат, го получават. Включете го в администрацията под „Уебсайт" и той се появява на всяка страница с меню, на езика на гостите Ви. Гласовият агент се активира по същия начин, по обект. Започнете с канала, където губите най-много поръчки днес, и добавете останалите, щом видите, че работи.

AI асистентът не е джаджа, закачена за сайта Ви. Той е персонал за въпросите, на които не винаги можете да отговорите лично — на всеки канал, който гостът използва да Ви достигне, точно в момента, в който решава дали да поръча.